邢台中路纵横科技开发有限公司成立于2011年11月，其中公司自有业务“全国高速公路出行信息服务中心”提供高速路况、线路规划等，另公司大力发展服务外包业务，建立邢台呼叫中心基地，目前与多家电信运营商有增值业务合作，为各大公司提供客户服务解决方案及人员外包。

 “中心”已在河北邢台开发区建设呼叫中心基地，该基地占地100亩，总投资2.5亿元，规划建设5000坐席呼叫中心座席区、研发大楼、培训中心、项目配套生活服务区等，全部运营后，年实现产值2.8亿元左右，利税1亿元左右，创造就业岗位15000余个。“

呼叫中心主要以客服中心以及外包中心两大部门组成，其中客服中心—“全国高速公路出行信息服务中心”主要以公司自有高速信息查询为核心业务，外包中心主要以承接外包项目作为主要经营目标，目前承接项目主要包括：座席外包、座席出租、电话外呼业务（手机增值业务、金融、保险等）电话营销、电话调研、市场调查、会议邀请、迎新访问、神秘客、拦截访问、各个行业售后回访服务等等。

电话客服：30人  工作地点：邢台

岗位职责：

1、接听或拨打客户电话，为客户解决咨询问题、信息反馈工作；

2、结合领导分配的指标制定自己的工作计划与目标；

3、定期维护及跟进工作情况；

4、对自我工作进行阶段性总结，发现问题及时上报，及时改进；

任职要求：

1、18岁以上，男女不限；普通话标准；

2、会基本的电脑操作；

3、性格开朗活泼，富有朝气，善于沟通，具备一定的沟通和表达能力。

储备干部 ：5人  

岗位职责:
1、配合部门经理现场管理
2、定期与员工沟通，不断提升员工满意度，提高呼叫中心员工工作积极性；
3、 安排、督导及协调各班组的工作，保证座席员工的合理分配及工作饱和度符合业内及呼叫中心要求；
4、进行有效的客户沟通，了解并分析客户需求，发展维护良好的客户关系；

任职资格:
1、口齿清晰，普通话标准，谈吐礼貌，擅长与人沟通； 
2、性格开朗，具有良好的服务意识，责任感强，能承受一定的工作压力； 
3、性别不限，欢迎大中专应届学生或工作一、二年左右的往届生应聘，在校生能工作半年左右的亦可实习。 
4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力；

待遇：

1、 薪资构成：月收入1500-5000不等，由基本工资+全勤奖+提成+业绩奖励+工龄工资组成；

2、 上班时间：每周休息2天及国家法定节假日；

3、公司免费提供住宿、午餐、缴纳五险、旅游，内部提供广阔的晋级空间。

校就业办咨询电话：0319-8338586/8311726